精品家政：為客戶提供住宅保潔服務，為客戶營造整潔、溫馨的居住環境，提升客戶生活質量。

◆業務介紹：楊輝家政自2001年成立以來以一支“服務只有起點，滿意沒有盡頭”、“敢于為人擦皮鞋”的服務團隊先后把安全放心的星級家政服務帶到港城10000多戶家庭中（他們已成為公司的會員客戶，服務滿意率達100%）。公司以連云港市勞動和社會保障局及人才市場為依托建立人力資源供給基地，多次受市總工會、市勞動局委托免費組織培訓特困及下崗再就業人員，先后向社會各界輸送培訓合格的專業化家政服務人才5000余人，自己公司留用600余人，培訓合格率100%，學員就業率90%。對人員嚴格把關、認真審核，使得安排到客戶家庭的家政服務員人品正、作風好，受到客戶的一致好評與贊揚。

◆服務資質：公司按照國家勞動和社會保障部關于《家政服務員國家職業標準的規定》，與應聘人員簽訂全日制勞動合同，建立家政服務員檔案；公司作為全省工會家政服務培訓示范基地制定了年體檢、月培訓制度。保證了家政從業人員道德水平和服務技能的不斷提升。公司制定一系列的管理制度及培訓計劃，包括家政工作流程、家政員工實施細則、家政培訓、家政禮儀、家政星級評定標準、家政十大服務承諾以及家政服務員職業操守等20個大項40多個小項的日常工作細則。

◆服務監督：為完善內部管理，逐步提高客戶對公司服務的滿意度和信任感，公司成立了獨立的家政投訴督查組，并建立投訴專員制度，全面受理、跟進、處理投訴案件，做到客戶、家政服務員的每一宗投訴案件均有專人登記、受理、跟進和處理。

◆團隊榮譽：家政服務團隊以出色的表現引起了社會各界的廣泛關注，多家新聞媒體給予報道，引起了市委市政府的高度重視。在2001年、2002年全市經濟工作會議上，市委市政府對楊輝家政 “先擦皮鞋后上崗，家政服務追星級”給予了肯定，并對公司的服務團隊給予高度贊揚。